يواصل عدد كبير من المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة البحث عن طريقة سريعة وموثوقة لمعرفة حالة بطاقة الصرف الخاصة بهم، خاصة في ظل التوسع المستمر في برامج الحماية الاجتماعية الموجهة للفئات الأكثر احتياجًا، وكبار السن، وذوي الإعاقة.

وفي إطار التيسير على المواطنين وتقليل الزحام، أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية تُمكّن المستفيدين من الاستعلام عن حالة البطاقة باستخدام الرقم القومي فقط، دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب الوزارة.

خطوات الاستعلام إلكترونيًا عن حالة بطاقة تكافل وكرامة

يمكن للمواطنين الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي
    https://tk.moss.gov.eg/
2. اختيار خدمة الاستعلام عن نتيجتك
3. إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة
4. الضغط على زر استعلام
5. تظهر حالة البطاقة فورًا (سارية – موقوفة – مجمدة)

وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود الوزارة لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل وصول المواطنين إلى بيانات الدعم الخاصة بهم بسرعة ودقة.

أهمية خدمة الاستعلام الإلكتروني

تمثل خدمة الاستعلام الإلكتروني خطوة مهمة نحو تحسين جودة الخدمات الحكومية، حيث تسهم في:

• تقليل التكدس أمام مكاتب التضامن الاجتماعي
• توفير الوقت والجهد على المواطنين
• إتاحة معلومات دقيقة ومحدثة خلال ثوانٍ
• مساعدة كبار السن وذوي الإعاقة على الاستعلام بسهولة دون عناء التنقل

طرق صرف مستحقات تكافل وكرامة

وفرت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل لصرف مستحقات الدعم، لضمان سهولة الوصول إليها، وتشمل:

• مكاتب البريد المنتشرة بجميع المحافظات
• ماكينات الصراف الآلي (ATM)
• المحافظ الإلكترونية عبر شركات الاتصالات
• كارت ميزة البنكي بعد ربطه بخدمة تكافل وكرامة

وتهدف هذه القنوات المتنوعة إلى تحقيق المرونة والأمان في صرف المستحقات، وتقديم خدمة متكاملة تغطي مختلف أنحاء الجمهورية.